+++ BEHOBEN: Störung Telefonie+++

Problem behoben, 16.06.2020, 18:05 Uhr

Unser Vordienstleister meldet, dass die Störung behoben ist. Dies können wir nach eingehender Prüfung bestätigen. Alle Systeme und Dienste stehen somit wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Sollte es dennoch zu Einschränkungen kommen, bitten Wir Sie, zunächst Ihre Endgeräte (Router und ggf. ONT) 10 Sekunden vom Strom zu nehmen und anschließend wieder einzustecken. Bitte haben Sie mindestens 5 Minuten Geduld, bis die Endgeräte wieder vollständig hochgefahren sind.

Sollten Sie anschließend weiterhin Einschränkungen bei den gebuchten Diensten haben, dann hat dies vermutlich nichts mit dieser Störung zu tun. Kontaktieren Sie dann bitte unseren Kundesupport unter kundenbetreuung@wisotel.com oder 07191 3668 600.

 

16.06.2020 17:15 Uhr

Leider meldet einer unserer Dienstleister eine Störung in seinem zentralen Rechenzentrum in Frankfurt, weshalb es bei ein- und ausgehenden Telefonaten seit ca. 16:50 Uhr zu Abbrüchen bzw. Ausfällen kommen kann. Die Dienste Internet und TV sind davon nicht betroffen. Wir können aktuell noch nicht abschätzen, wie lange die Störung anhält, werden Sie aber schnellstmöglich informieren.

Bitte entschuldigen Sie Unannehmlichkeiten.